Conscious Capitalism and Construction of Humanized Relationships: A Study in a Credit Cooperative from the Sensemaking Perspective



Main Article Content

Célia Dorigan de Matos Furlanetto
https://orcid.org/0000-0003-0326-010X orcid
Alex Sandro Quadros Weymer
https://orcid.org/0000-0003-1919-184X orcid
Raquel Dorigan Matos
https://orcid.org/0000-0002-9058-7647 orcid

Abstract

Objective: this study aims to understand how the purpose of a credit union organization focused on humanizing financial relations can be institutionalized from the stakeholder’s interpretation and action. Theoretical Framework: this purpose was analyzed based on the concepts of an integrated perspective in terms of sensemaking, construction of humanized relations, conscious capitalism, and organizing, which allowed for a contextualized and non-linear reflection on the studied phenomenon, going beyond formal and tangible parameters of the manifested expectations of the cooperative’s strategic guidelines. Methods: the research strategy is a case study for presenting the uniqueness of a specific phenomenon, using content analysis as a technique from the data triangulation of semi-structured interviews, participant observation, and document analysis. Results: as a result, it was possible to conclude that the legitimacy of the cooperative’s strategic purpose goes through an interpretative process of individuals and their different roles that, when interacting among themselves, provide a basis for actions toward incorporating the purpose with a focus on humanized relations because it is a process of social construction and retrospective re-signification of strategic parameters that delineate behaviors. Conclusions: this study provides an expanded look at a specific phenomenon (humanized financial relations) in organizations guided by particular and universal principles (credit unions) that, while competing with non-cooperative financial institutions (banks), need to balance economic and social interests, without ceasing to be competitive.



Downloads

Download data is not yet available.


Article Details

How to Cite
Furlanetto, C. D. de M., Weymer, A. S. Q., & Matos, R. D. (2022). Conscious Capitalism and Construction of Humanized Relationships: A Study in a Credit Cooperative from the Sensemaking Perspective. Journal of Contemporary Administration, 27(2), e210251. https://doi.org/10.1590/1982-7849rac2022210251.en
Section
Theoretical-empirical Articles

References

Aguinis, H., Glavas, A. (2017). On corporate social responsibility, sensemaking, and the searchfor meaningfulness through work. Journal of Management. https://doi.org/10.1177/0149206317691575
Bardin, L. (2011). Análise de Conteúdo. Edições 70.
Bauer, M. W., & Aarts, B. A. (2002). Construção do corpus: Um princípio para a coleta de dados qualitativos. In M. Bauer,& G. Gaskell (Org.). Pesquisa qualitativa com texto, imagem e som (39-63). Editora Vozes.
Begnini, S., Santos, S. S. S., Sehnem, S., Carvalho, C. E., & Machado, H. P. V. (2019). Capitalismo consciente: Uma análise netnográfica em grupos da rede social LinkedIn. Cadernos EBAPE.BR, 17(2), 277-293. https://doi.org/10.1590/1679-395172204
Bradshaw, A., & Zwick, D. (2016). The field of business sustainability and the death drive: A radical intervention. Journal of Business Ethics, 136(2), 267-279. https://doi.org/10.1007/s10551-014-2443-x.
Burrell, G., & Morgan, G. (1994). Sociological paradigms and organizational analysis. Arena, 1994.
Cristofaro, M. (2021). Organizational sensemaking: A systematic review and a co-evolutionary model. European Management Journal. https://doi.org/10.1016/j.emj.2021.07.003
Eckhardt, G. M., & Dobscha, S. (2019). The consumer experience of responsibilization: The case of Panera Cares. Journal of Business Ethics, 159(3), 651-663. https://doi.org/10.1007/s10551-018-3795-4
Farrell, N. (2014). ‘Conscience capitalism’ and the neoliberalisation of the non-profit sector. New Political Economy, 20(2), 254-272. https://doi.org/10.1080/13563467.2014.923823
Freeman, E. R. (2010). Strategic management: A stakeholder approach. Cambridge University Press.
Frémeaux, S., & Michelson, G. (2017). The common good of the firm and humanistic management: Conscious capitalism and economy of communion. Journal of Business Ethics, (145), 701-709. https://doi.org/10.1007/s10551-016-3118-6
Fyke, J., & Buzzanell, P. M. (2013). The ethics of conscious capitalism: Wicked problems in leading change and changing leaders. Human Relations, 66(12), 1619-1644. https://doi.org/10.1177/0018726713485306
Guedes, E. N., Silva, M., & Santos, P. C. (2015). Diálogo: O alicerce para humanizar a comunicação organizacional na sociedade contemporânea. Ação Midiática, (10). https://doi.org/10.5380/2238-0701.2015n10p243-259
Gueiros, M. M. B., & Dias, S. M. R. C. (2007). Os Significados compartilhados sobre a aprendizagem dos professores-dirigentes de faculdade privada de ensino superior. Anais do 31º Encontro da Anpad, Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Ide, R. M. (2005). Uma análise das diferentes noções do cooperativismo na perspectiva construcionista. Psicologia & Sociedade, 17(2), 70-78 https://doi.org/10.1590/S0102-71822005000200010
Ide, R. M. (2006). Sobre as possibilidades de efetivação das cooperativas no cotidiano: Uma aproximação construcionista. Cadernos de Psicologia Social do Trabalho, 9(2), 1-13. https://doi.org/10.11606/issn.1981-0490.v9i2p1-13
International Co-Operative Alliance. (2021). Cooperative identity, values & principles. 2020c. Retrieved December 12, 2021, from https://www.ica.coop/en/cooperatives/cooperative-identity
Lei nº 5.764, de 16 de dezembro de 1971. Define a Política Nacional de Cooperativismo, institui o regime jurídico das sociedades cooperativas, e dá outras providências.http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l5764.htm
Mackey, J., & Sisodia, R., (2013a). Conscious capitalism is not an oxymoron. Harvard Business Review. Retrieved January 24, 2022 from https://hbr.org/2013/01/cultivating-a-higher-conscious
Mackey, J., & Sisodia, R., (2013b). Capitalismo consciente: Como liberar o espírito heroico dos negócios. HSM.
Mackey, J., & Sisodia, R. (2014). Conscious capitalism, with a new preface by the authors: Liberating the heroic spirit of business. Harvard Business Review Press.
Mackey, J., & Sisodia, R. (2018). Capitalismo consciente: Como libertar o espírito heroico dos negócios (Tradução de Rosemarie Ziegelmaier). Alta Books.
Maitlis, S., & Christianson, M. (2014). Sensemaking in organizations taking stock and moving forward. The Academy of Management Annals, 8(1), 57–125. https://doi.org/10.5465/19416520.2014.873177
Maxwell, J. A. (2005). Qualitative research design. Sage.
Pellin, N. P., Weymer, A., Dissenha, L. A., & Bauer, M. A. L. (2021). “Organizational links and sensemaking in a medical work cooperative system”, Qualitative Research in Organizations and Management, 16(2), 388-408. https://doi.org/10.1108/QROM-08-2020-2015.
Richardson, R. (1999). Pesquisa social: Métodos e técnicas. Atlas.
Saldaña, J. (2013). The coding manual for qualitative researchers (2 ed.). Sage.
Sandberg, J., & Tsoukas, H. (2020). Sensemaking reconsidered: Towards a broader understanding through phenomenology. Organization Theory, 1(1), 1–34. https://doi.org/10.1177/2631787719879937
Sausen, J. D. F. C. L., Baggio, D. K., Roveda, T. S., & Brizolla, M. M. B. (2020a). Gestão humanizada e capitalismo consciente: Diferenciais valorativos e competitivos no cooperativismo de crédito a partir da análise de uma agência Sicredi. Anais do 2º Simpósio Latino-Americano de Estudos de Desenvolvimento Regional, 2(1). https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/slaedr/article/view/21222
Sausen, J. D. F. C. L., Baggio, D. K., Roveda, T. S., & Brizolla, M. M. B. (2020b). Gestão humanizada e responsabilidade social no cooperativismo de crédito: Aplicações e contribuições. Research, Society and Development, 9(7), e492974417. https://doi.org/10.33448/rsd-v9i7.4417
Sausen, J. D. F. C. L., Baggio, D. K., & Bussler, N. R. C. (2021). Gestão humanizada em tempos de pandemia: impactos e contribuições para o cooperativismo. Revista Alcance, 28(3), 374-391. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=477768949006
Sicoob Unicoob. (2018). Jornada do Planejamento Estratégico. https://paranacooperativo.coop.br/ppc/index.php/sistema-ocepar/comunicacao/2011-12-07-11-06-29/ultimas-noticias/119247-sicoob-unicoob-jornada-do-planejamento-estrategico-continua-nesta-quinta-e-sexta-feira-na-central
Silva, V. E. V. (2010). A vinculação da racionalidade argumentativa de Perelman com o desenvolvimento epistemológico: uma possibilidade de modificar valores, atitudes e crenças na ciência da administração. Anais do 34º Encontro da Anpad, Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Sisodia, R. S. (2009), “Doing business in the age of conscious capitalism”. Journal of Indian Business Research, 1(2/3), 188-192. https://doi.org/10.1108/17554190911005354
Sisodia, R., Sheth, J. & Wolfe, D. B. (2015). Empresas humanizadas: Pessoas propósito performance. Instituto Capitalismo Consciente.
Spink, M. J., & Medrado, B. (1999). Produção de sentidos no cotidiano: Uma abordagem teórico-metodológica para análise das práticas discursivas. In M. J. Spink (Org.). Práticas Discursivas e Produção de Sentidos no Cotidiano (pp. 41-63). Cortez.
Stake, R. E. (1995). The art of the case study research. Sage.
Thiry-Cherques, H. R. (2009). Saturação em pesquisa qualitativa: estimativa empírica de dimensionamento. PMKT Revista Brasileira de Pesquisas de Marketing, Opinião e Mídia, (3), 20-27.
Vergara, S. C. & Branco, P. D. (2001). Empresa humanizada: A organização necessária e possível. RAE - Revista de Administração de Empresas, 41(2), 20-30. https://doi.org/10.1590/S0034-75902001000200003
Weymer, A. S. Q., & da Silva, E. D. (2014). A contribuição do conceito de competências nos campos científico e gerencial: Um tour sobre pesquisas empíricas e suas relações epistemológicas. SINERGIA-Revista do Instituto de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis, 18(2), 9-18. http://repositorio.furg.br/handle/1/6937
Weick, K. E. (1973). A psicologia social da organização. Editora Edgard Blucher.
Weick, K. E (1995). Sensemaking nas organizações. Sage.
Weick, K. E., Sutcliffe, K. M. & Obstfeld, D. (2005). Organizing and the process of sensemaking. Organization Science, 16(4), 409-421. https://doi.org/10.1287/orsc.1050.0133
Zanelli, C. Z. (2000). Interações humanas, significados compartilhados e aprendizagem organizacional. 1º Encontro Nacional de Estudos Organizacionais. Curitiba, PR, Brasil.