HCFMUSP: Resiliência como Resposta à Pandemia de COVID-19



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Marcelo Caldeira Pedroso
João Teixeira Pires
Ana Maria Malik
Antonio José Rodrigues Pereira

Resumo

O caso de ensino descreve um conjunto de ações emergenciais empreendidas pela gestão do HCFMUSP para responder às necessidades provocadas pela pandemia do COVID-19 no Brasil. O objetivo deste caso considera temas relacionados ao impacto da pandemia na área de operações em saúde, com ênfase em: (a) adaptação da governança como resposta a uma crise (gestão de crises); (b) readequação da capacidade produtiva de uma operação tradicionalmente considerada pouco resiliente; (c) aprendizado de como tratar uma nova doença (gestão do conhecimento). Sendo assim, permitirá reunir elementos para a gestão de crises futuras.



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Como Citar
Pedroso, M. C., Pires, J. T., Malik, A. M., & Pereira, A. J. R. (2021). HCFMUSP: Resiliência como Resposta à Pandemia de COVID-19. Revista De Administração Contemporânea, 25(Spe), e200245. https://doi.org/10.1590/1982-7849rac2021200245.en
Seção
Casos para Ensino

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