Da Conexa ao Docpass: O Ambiente Competitivo das Plataformas de Telemedicina

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Publicado: Feb 11, 2021
DOI: https://doi.org/10.1590/1982-7849rac2021200238.en
Palavras-chave:
plataforma, efeitos de rede, coopetição, telemedicina

Artigo principal Conteúdo

Catia Silva da Costa Moreira
Universidade Federal Fluminense, Faculdade de Administração e Ciências Contábeis, Departamento de Empreendedorismo, Niterói, RJ, Brasil.
https://orcid.org/0000-0003-3969-6693 orcid
Flavia D’Albergaria Freitas
Universidade Federal do Rio de Janeiro, Instituto COPPEAD de Administração, Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
https://orcid.org/0000-0003-4870-2864 orcid
Carolina Brandão
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
https://orcid.org/0000-0003-0294-8893 orcid
Cláudia Affonso Silva Araujo
Universidade Federal do Rio de Janeiro, Instituto COPPEAD de Administração, Rio de Janeiro, RJ, Brasil; Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de São Paulo, São Paulo, SP, Brasil.
https://orcid.org/0000-0003-0290-4807 orcid

Resumo

O caso narra a trajetória de uma plataforma de telemedicina no Brasil. A Conexa, uma empresa que já operava com modelo B2B com telemedicina, aproveitou a mudança de regulamentação durante a pandemia do coronavírus (COVID-19) e lançou a Docpass, uma plataforma B2C. A pandemia não trouxe somente a mudança na legislação, como também propiciou um contexto que reduziu as barreiras culturais para a adoção de tal serviço tanto para médicos quanto para pacientes. O caso é recomendado para disciplinas de Estratégia e Inovação, mais especificamente em sessões dedicadas aos modelos de negócios baseados em plataformas, quando forem trabalhados os seguintes objetivos de aprendizagem: (a) diagnóstico sobre desdobramentos do COVID-19 em um negócio de telemedicina comparando-se o antes, o durante e o depois; (b) compreensão dos efeitos de rede presentes nas plataformas e seus reflexos em termos de valor; (c) compreensão da dinâmica competitiva em um ecossistema de plataforma.



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Detalhes do artigo

Como Citar
Moreira, C. S. da C., Freitas, F. D., Brandão, C., & Araujo, C. A. S. (2021). Da Conexa ao Docpass: O Ambiente Competitivo das Plataformas de Telemedicina. Revista De Administração Contemporânea, 25(Spe), e200238. https://doi.org/10.1590/1982-7849rac2021200238.en
Edição
v. 25 n. Spe (2021): Special Issue - 2021
Seção
Casos para Ensino
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Referências

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