Assimetria de informação e confiança em interações cooperativas



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Rosangela Violetti Bertolin
Antônio Carlos dos Santos
Juvêncio Braga de Lima
Marcelo José Braga

Resumo

O presente artigo é resultado de um estudo de caso cujo foco retratou a problemática da assimetria de informação em uma organização cooperativa. Após identificar aspectos da assimetria de informação existente no relacionamento agente (dirigentes) e principal (associados), procurou-se compreender seus efeitos nas transações e relações de confiança dos membros com a organização. A pesquisa foi feita com recurso a entrevistas, análise de documentos, registros em arquivos e observação não-participante. Empreendeu-se a Análise de Conteúdo sob a perspectiva qualitativa, buscando as significações da assimetria de informação e confiança por meio da análise das percepções e satisfações dos sujeitos investigados quanto ao gerenciamento de informações categorizadas tanto internas quanto externas à organização. Constatou-se existência de assimetrias nas informações de âmbito interno e externo entre dirigentes e associados. Esta assimetria traz efeitos negativos sobre a confiança dos associados em transacionar com a cooperativa, fatos que permitiram refletir sobre novas implicações para a análise teórica da agência aplicada a estas organizações.

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Como Citar
Bertolin, R. V., Santos, A. C. dos, Lima, J. B. de, & Braga, M. J. (1). Assimetria de informação e confiança em interações cooperativas. Revista De Administração Contemporânea, 12(1), 59-81. https://doi.org/10.1590/S1415-65552008000100004
Seção
Artigos