Azevedo, Marcia Carvalho de, Fundação Getulio Vargas, Brazil

• Journal of Contemporary Administration Vol. 9 No. 3 (2005): Jul/Sep - 2005 - Articles
  O discurso evolucionista e a prática involutiva: um estudo empírico sobre o impacto de mudanças tecnológicas sobre o desenho do trabalho em call centers
  Abstract  PDF (Português (Brasil))