Gestão do desempenho na administração pública: o caso da TI governo



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Maria Amélia Fetzner
Andrea Poleto Oltramari
Pelayo Munhoz Olea

Resumo

Este caso para ensino examina o tema gestão do desempenho, partindo da intenção de um gerente de sistemas de empresa pública de tecnologia em contar com um sistema de GD. A partir da constatação de demandas e pressões para resultados organizacionais, esse gerente reflete sobre o gerenciamento atual e pregresso de desempenho na empresa e vai trazendo à tona o assunto em várias instâncias da organização: diretoria, recursos humanos, supervisores de área. Neste processo se vão revelando elementos para diagnóstico da situação, que antecede a implantação de um programa, como características do contexto, dilemas gerenciais, dificuldades, expectativas, objetivos e riscos e que servem como subsídios para um projeto de implantação de gestão do desempenho numa empresa. O material possibilita discussões e reflexão sobre o processo de gerência do desempenho, em termos de objetivos: conceitos, planejamento da implantação de ações na área de Recursos Humanos [RH], interação entre RH e áreas-clientes nas empresas e suas estratégias de atendimento, gestão pública e privada.

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Como Citar
Fetzner, M. A., Oltramari, A. P., & Olea, P. M. (1). Gestão do desempenho na administração pública: o caso da TI governo. Revista De Administração Contemporânea, 14(5), 968-982. https://doi.org/10.1590/S1415-65552010000500014
Seção
Casos de Ensino em Administração