Beleza natural: crescendo na base da pirâmide

Maribel Carvalho Suarez, Letícia Moreira Casotti, Victor Manoel Cunha de Almeida

Resumo

O Beleza Natural é uma rede com seis salões de beleza, localizado nos Estados do Rio de Janeiro e Espírito Santo. A empresa, que existe há 14 anos, é especializada em cabelos crespos e atende a cerca de 30 mil clientes todos os meses. A demanda crescente tem impulsionado o crescimento da rede, mas os sócios questionam o modelo a ser seguido nos próximos anos: crescer organicamente ou pelo sistema de franquias?

Palavras-chave

Beleza Natural; canais de marketing; expansão do varejo; sistema de franquia; caso de ensino

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