Organizational memory and forgetfulness generating vulnerabilities in complex environments



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Robson Quinello

Resumo

Este artigo analisa a relação entre memória e esquecimento organizacional na geração de vulnerabilidades operacionais, incorporando um estudo de caso numa equipe técnica altamente especializada de uma multinacional do setor automobilístico. O artigo inicia com a apresentação do contexto de complexidade do setor automobilístico brasileiro nas últimas décadas. Logo em seguida, discute o referencial teórico sobre organizações aprendizes, memória e esquecimento organizacional e organizações com características de alta confiabilidade operacional. Por fim, é apresentado um estudo de caso realizado a partir dos conceitos teóricos relatados no corpo do artigo, mostrando as contradições e evidências dessa relação.

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Detalhes do artigo

Como Citar
Quinello, R. (2018). Organizational memory and forgetfulness generating vulnerabilities in complex environments. Revista De Administração Contemporânea, 10(spe), 99-116. https://doi.org/10.1590/S1415-65552006000500006
Seção
Artigos
Biografia do Autor

Robson Quinello, Centro Universitário da Fundação Educacional Inaciana

Mestre em Administração pelo Centro Universitário Álvares Penteado (UNIFECAP). Professor convidado do Centro Universitário da Fundação Educacional Inaciana (UNIFEI). Suas áreas de interesse em pesquisa são planejamento estratégico, estudos organizacionais e política organizacional