Gestão de pessoas por competências: o caso de uma empresa do setor de telecomunicações



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Joel Souza Dutra
José Antonio Monteiro Hipólito
Cassiano Machado Silva

Abstract

The human resource management is experiencing a huge changing process, as well as the traditional approach - job-centred - is showing fragilities in a turbulent and changing organizational environment, specially in vanguard and innovative industries. The proposal of this paper is to present a new model, based on competence concepts, which provide integrated orientation to all aspects of human resource management in despite of the environment pressure. The applicability of the model is tested through an analysis of its implementation in a telecommunication company, which has been suffering deep transformations during the last years. The paper starts with a conceptual review of competence, considering different theoretical streams, followed by industry and company presentations. After that, the main expected outputs with the model implementation are listed and an analysis of this process is accomplished. The model efficiency is corroborated by a company managers perception survey, which confirms the success of this kind of system as a base for decision-making about human resource management.

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How to Cite
Dutra, J. S., Hipólito, J. A. M., & Silva, C. M. (1). Gestão de pessoas por competências: o caso de uma empresa do setor de telecomunicações. Journal of Contemporary Administration, 4(1), 161-176. https://doi.org/10.1590/S1415-65552000000100009
Section
Articles
Author Biographies

Joel Souza Dutra, Universidade de São Paulo

Doutor pela Universidade de São Paulo. Professor, Coordenador da Área de Recursos Humanos e do Programa de Gestão de Pessoas da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo, além de Diretor-Instituidor da Fischer & Dutra Consultoria e Pesquisa S/C Ltda. Suas áreas de interesse em pesquisa são recursos humanos, gestão por competências, carreira, remuneração, desenvolvimento.

José Antonio Monteiro Hipólito, Universidade de São Paulo

Graduado em Administração de Empresas e Mestrando em Administração na Universidade de São Paulo. Consultor Sênior da Fundação Instituto de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo e da Fischer & Dutra Gestão Organizacional. Suas áreas de interesse em pesquisa são recursos humanos, gestão por competências, mudança organizacional, planejamento estratégico. 

Cassiano Machado Silva, Universidade de São Paulo

Bacharel em Administração de Empresas pela Universidade de São Paulo. Consultor Júnior da Fundação Instituto de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo e da Fischer & Dutra Gestão Organizacional. Suas áreas de interesse em pesquisa são recursos humanos, gestão por competências, administração pública, reforma do Estado, mensuração de resultados em recursos humanos.