Um modelo para o compartilhamento de conhecimento no trabalho



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Helena Correa Tonet
Maria das Graças Torres da Paz

Resumo

O artigo focaliza o compartilhamento de conhecimento no trabalho, que é de suma importância para as organizações, mas de difícil concretização; pretende suprir uma lacuna percebida na literatura, que trata o tema de forma ampla, considerando o processo de transferência de conhecimento na organização; no modelo aqui proposto, o foco principal é o compartilhamento que ocorre nos grupos de trabalho, sendo a organização considerada como elemento do contexto em que esses grupos estão inseridos. Descreve o compartilhamento de conhecimento como processo integrado por 4 fases, iniciação, implementação, apoio e incorporação. Relaciona a cada fase situações pessoais e organizacionais que poderão ocorrer e interferir no compartilhamento, e oferece orientações para ajudar a refletir sobre os elementos fonte, destinatário, o conhecimento em si, e o contexto, que integram o processo de compartilhamento de conhecimento entre pessoas. A proposta do modelo está ancorada na Teoria de Sistemas (Bertalanffy, 1975) e em teorias da comunicação humana (Berlo, 1970; Thayer, 1979; Thompson, 1973).

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Detalhes do artigo

Como Citar
Tonet, H. C., & Paz, M. das G. T. da. (1). Um modelo para o compartilhamento de conhecimento no trabalho. Revista De Administração Contemporânea, 10(2), 75-94. https://doi.org/10.1590/S1415-65552006000200005
Seção
Artigos
Biografia do Autor

Helena Correa Tonet, Universidade de Brasília

Doutora em Psicologia pela Universidade de Brasília (UnB). Docente em cursos de pós-graduação da Universidade Católica de Brasília (UCB). Consultora de empresas. Suas áreas de interesse em pesquisa são gestão do conhecimento, gestão do desempenho, gestão de competências e modelos de gestão

Maria das Graças Torres da Paz, Universidade de São Paulo

Doutora em Psicologia pelo Instituto de Psicologia da Universidade de São Paulo (USP). Professora e pesquisadora da Universidade Católica de Brasília (UCB) e Pesquisadora Associada da Universidade de Brasília (UnB). Sua área de interesse em pesquisa é análise organizacional, com ênfase na relação entre perfil cultural das organizações, gestão e bem- estar do trabalhador