Apresentação

Diretoria Executiva ANPAD

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Editorial

César Gonçalves Neto

2

                                                                                                                                                                

Conselhos de administração: anålise de sua composição em um conjunto de companhias abertas brasileiras

Marcos Galileu Lorena Dutra, Richard Saito

9-27

                                                                                                                                                                

Um estudo exploratĂłrio do controle gerencial de ativos e recursos intangĂ­veis em empresas brasileiras

José Geraldo P. Barbosa, Josir Simeone Gomes

29-48

                                                                                                                                                                

O Impacto do gerenciamento de reclamaçÔes na confiança e na lealdade do consumidor

Cristiane Pizzutti dos Santos, Carlos Alberto Vargas Rossi

49-73

                                                                                                                                                                

Formação de estratégias socioambientais corporativas: os jogos Aracruz Celulose-partes interessadas

José Célio Silveira Andrade

75-97

                                                                                                                                                                

Mudanças na administração municipal: possibilidades de uma formação político-organizacional

Maria Ceci A. Misoczky

99-121

                                                                                                                                                                

Organização ética: um ensaio sobre comportamento e estrutura das organizaçÔes

Decio Zylbersztajn

123-143

                                                                                                                                                                

Aprendizagem no processo de seleção de ferramenta CASE para o Estado da Bahia

Elizabeth Loiola, Maria CĂ©lia Furtado Rocha

145-166

                                                                                                                                                                

Gerenciamento de cadeias de suprimento: novas formas de organização na cadeia da carne bovina do Rio Grande do Sul

Gabriela Cardozo Ferreira, Antonio Domingos Padula

167-184

                                                                                                                                                                

Estilo feminino de gestĂŁo em empresas familiares gaĂșchas

Denize Grzybovski, Roberta Boscarin, Ana Maria Bellani Migott

185-207

                                                                                                                                                                

Comprometimento afectivo dos membros organizacionais: o papel das percepçÔes de justiça

Arménio Rego

209-241