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Principais Direcionadores de Compra de Carnes em Hipermercados

Lierk Kalyany Silva de Sousa, Vânia Ferreira Roque-Specht, Eduardo Monteiro de Castro Gomes

335-348

Pesquisa de satisfação de clientes: o estado-da-arte e proposição de um método brasileiro

Carlos Alberto Vargas Rossi, Luiz Antonio Slongo

101-125

Avaliação da aplicabilidade do technology readiness index (tri) para a adoção de produtos e serviços baseados em tecnologia

Rosana Vieira de Souza, Fernando Bins Luce

121-141

Humor Incongruente, Efetividade da Propaganda e as Mulheres: Um Experimento no Facebook

Luciana Ribeiro, Martin de La Martinière Petroll, Fernanda Scussel, Claudio Damacena

1-22

Uma escala de mensuração da zona de tolerância de consumidores de serviços

Alziro César M. Rodrigues

113-134

Confiança, valor percebido e lealdade em trocas relacionais de serviço: um estudo com usuários de Internet Banking no Brasil

Vinícius Andrade Brei, Carlos Alberto Vargas Rossi

145-168

Comportamento do Consumidor em Canais Cruzados: Modelo de Mediação-Moderada nas Compras Online/Offline

Sionara Okada, Rafael Porto

510-530

SINAF seguros

Eduardo Santiago Spiller, Mônica Ferreira da Silva

213-234

Consumidores satisfeitos, e então? Analisando a satisfação como antecedente da lealdade

Juliano Aita Larán, Francine da Silveira Espinoza

51-70

As dimensões de avaliação dos atributos importantes na compra de condicionadores de ar: um estudo aplicado

Francine da Silveira Espinoza, Adriana Shizue Hirano

97-117

O Uso de Biomarcadores em Pesquisas de Marketing

Cristina Maria de Aguiar Pastore, Eliane Cristine Francisco Maffezzolli, José Afonso Mazzon

403-423

O impacto da conexidade no comportamento do consumidor em relação aos programas de televisão

Valter Afonso Vieira, Jucelia Appio

703-721

A Influência do Constrangimento do Consumidor no Processo de Compra

Giuliana Isabella, Lucia Salmonson Guimarães Barros, José Afonso Mazzon

626-648

Proposta de escala para mensurar o valor percebido no varejo bancário brasileiro

João Carlos Neves de Paiva, Francisco Vidal Barbosa, Áurea Helena Puga Ribeiro

310-327

Um estudo empírico dos determinantes da adoção de Internet Banking entre não usuários brasileiros

José Mauro da Costa Hernandez, José Afonso Mazzon

9-39

Encantamento do cliente: proposição de uma escala para mensuração do constructo

Stefânia Ordovás de Almeida, Walter Meucci Nique

109-130

Engajamento dos Consumidores com o Boca a Boca Eletrônico Negativo em Lojas de Aplicativos Móveis

Adrianne Paula Vieira de Andrade, Anatália Saraiva Martins Ramos

788-810

Responsabilidade social corporativa: uma investigação sobre a percepção do consumidor

Daniela Abrantes Ferreira Serpa, Lucelena Ferreira Fourneau

83-103

Os efeitos da participação em comunidades virtuais de marca no comportamento do consumidor: proposição e teste de um modelo teórico

Stefânia Ordovás de Almeida, José Afonso Mazzon, Utpal Dholakia, Hugo Fridolino Müller Neto

366-391

Evidências empíricas da influência da família, mídia, escola e pares nos antecedentes e no comportamento de separação de materiais para a reciclagem

Carolina Fabris, Pedro José Steiner Neto, Ana Maria Machado Toaldo

1134-1157

Influência de Estresse, Materialismo e Autoestima na Compra Compulsiva de Adolescentes

Fabiana Gama de Medeiros, Ionara Saraí Ferreira Nóbrega Diniz, Francisco José da Costa, Rita de Cássia Faria Pereira

137-156


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A RAC é uma publicação oficial da ANPAD. ISSN 1982-7849 (online) ISSN 1415-6555 (versão impressa de 1997 até 2010)
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