Nique, Walter Meucci, Université Pierre Mendès France; Universidade Federal do Rio Grande do Sul Escola de Administração Programa de Pós-Graduação em Administração, Brazil

• Journal of Contemporary Administration Vol. 11 No. 4 (2007): Oct/Dec - 2007 - Articles
  Encantamento do cliente: proposição de uma escala para mensuração do constructo
  Abstract  PDF (Português (Brasil))