Moori, Roberto Giro, Universidade de São Paulo, Brazil

• Journal of Contemporary Administration Vol. 6 No. 1 (2002): Jan/Apr - 2002 - Articles
  A análise de agrupamentos como instrumento de apoio à melhoria da qualidade dos serviços aos clientes
  Abstract  PDF (Português (Brasil))
• Journal of Contemporary Administration Vol. 7 No. 3 (2003): Jul/Sep - 2003 - Articles
  Um estudo da cadeia de valores com a utilização da análise fatorial
  Abstract  PDF (Português (Brasil))
• Journal of Contemporary Administration Vol. 8 No. 1 (2004): Jan/Mar - 2004 - Articles
  O que o cliente de bens industriais valoriza na relação com os seus fornecedores: o caso de empresas do setor metal mecânico
  Abstract  PDF (Português (Brasil))