Marcondes, Reynaldo Cavalheiro, Universidade de São Paulo, Brazil

• Journal of Contemporary Administration Vol. 6 No. 1 (2002): Jan/Apr - 2002 - Articles
  A análise de agrupamentos como instrumento de apoio à melhoria da qualidade dos serviços aos clientes
  Abstract  PDF (Português (Brasil))
• Journal of Contemporary Administration Vol. 8 No. 1 (2004): Jan/Mar - 2004 - Articles
  O que o cliente de bens industriais valoriza na relação com os seus fornecedores: o caso de empresas do setor metal mecânico
  Abstract  PDF (Português (Brasil))
• Journal of Contemporary Administration Vol. 8 (2004): Special Issue - 2004 - Articles
  Knowledge, innovation and competency in financial organizations: an analysis taking the bank managers point of view into consideration
  Abstract  PDF (Português (Brasil))