Espinoza, Francine da Silveira, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Brazil
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Journal of Contemporary Administration Vol. 7 No. 4 (2003): Oct/Dec - 2003 - Articles
As dimensões de avaliação dos atributos importantes na compra de condicionadores de ar: um estudo aplicado
Abstract PDF (Português (Brasil)) -
Journal of Contemporary Administration Vol. 8 No. 2 (2004): Apr/Jun - 2004 - Articles
Consumidores satisfeitos, e então? Analisando a satisfação como antecedente da lealdade
Abstract PDF (Português (Brasil))