Larán JA, Espinoza F da S. Consumidores satisfeitos, e então? Analisando a satisfação como antecedente da lealdade. Rev. adm. contemp. [Internet]. 1 [cited 2024Apr.26];8(2):51-0. Available from: https://rac.anpad.org.br/index.php/rac/article/view/296