1.
Moori RG, Marcondes RC, Ávila RT. A análise de agrupamentos como instrumento de apoio à melhoria da qualidade dos serviços aos clientes. Rev. adm. contemp. [Internet]. 1 [cited 2024Apr.24];6(1):63-4. Available from: https://rac.anpad.org.br/index.php/rac/article/view/159