Matitz, Q. R. S., e S. Bulgacov. “O Conceito Desempenho Em Estudos Organizacionais E estratégia: Um Modelo De análise Multidimensional”. Revista De Administração Contemporânea, Vol. 15, nº 4, 1, p. 580-07, doi:10.1590/S1415-65552011000400003.