Gartner, I. R., R. Zwicker, e W. Rödder. “Investimentos Em Tecnologia Da informação E Impactos Na Produtividade Empresarial: Uma análise empírica à Luz Do Paradoxo Da Produtividade”. Revista De Administração Contemporânea, Vol. 13, nº 3, 1, p. 391-09, doi:10.1590/S1415-65552009000300004.