Feitosa, D. de L., e L. S. Garcia. “Sistemas De Reputação: Um Estudo Sobre Confiança E Reputação No Comércio Eletrônico Brasileiro”. Revista De Administração Contemporânea, Vol. 20, nº 1, 1, p. 84-105, doi:10.1590/1982-7849rac20161578.