Gartner, I. R., Zwicker, R. e Rödder, W. (1) “Investimentos em tecnologia da informação e impactos na produtividade empresarial: uma análise empírica à luz do paradoxo da produtividade”, Revista de Administração Contemporânea, 13(3), p. 391-409. doi: 10.1590/S1415-65552009000300004.