Prim, A. L. e Freitas, K. A. de (2020) “Frete Barato e Entrega Atrasada: O Dilema do Nível de Serviços Versus Custos”, Revista de Administração Contemporânea, 24(6), p. 618-631. doi: 10.1590/1982-7849rac2020190226.