Gartner, Ivan Ricardo, Ronaldo Zwicker, e Wilhelm Rödder. 1. “Investimentos Em Tecnologia Da informação E Impactos Na Produtividade Empresarial: Uma análise empírica à Luz Do Paradoxo Da Produtividade”. Revista De Administração Contemporânea 13 (3), 391-409. https://doi.org/10.1590/S1415-65552009000300004.