D’Angelo, André Cauduro, Heleno Schneider, and Juliano Aita Larán. 1. “Marketing De Relacionamento Junto a Consumidores Finais: Um Estudo exploratório Com Grandes Empresas Brasileiras”. Journal of Contemporary Administration 10 (1), 73-93. https://doi.org/10.1590/S1415-65552006000100005.