Santos, Fernando César Almada, Luís Cesar Ribeiro Carpinetti, and Marilson Alves Gonçalves. 1. “Contribuições De Recursos Humanos Para a Competitividade Em Qualidade: Estudo De Casos”. Journal of Contemporary Administration 1 (3), 121-40. https://doi.org/10.1590/S1415-65551997000300007.