TELLINI, L.; URDAN, A. T.; MONKEN, S. F.; BIZARRIAS, F. S.; BRANDÃO, M. M. Os Impactos das Avaliações do Cuidado de Saúde no Bem-Estar da Baixa Renda. Revista de Administração Contemporânea, v. 23, n. 3, p. 351-372, 22 maio 2019.